Passageiros denunciam atrasos e falta de ônibus de Campinas para Hortolândia e Sumaré
28/08/2026
(Foto: Reprodução) Passageiros denunciam atrasos em ônibus de Campinas para Hortolândia e Sumaré
Passageiros que embarcam nos terminais urbanos da região dos shoppings Iguatemi e Dom Pedro, em Campinas (SP), com destino a Hortolândia (SP) e Sumaré (SP), têm denunciado falhas recorrentes nas linhas de ônibus metropolitanos que passam no local.
As reclamações estão relacionadas a atrasos e até a falta de transporte público, principalmente no período da noite.
"A gente quer chegar cedo em casa, quer descansar e tem esse problema no ônibus. E já é recorrente, desde o começo do mês até um pouco antes já tem esse problema", disse Felipe Martins, subgerente de uma loja no Iguatemi que depende do transporte coletivo.
Entre março e agosto deste ano, apenas na linha 654, que liga o Terminal Rodoviário de Sumaré ao Shopping Iguatemi, passando por Hortolândia, foram 840 problemas relatados.
Desses, 94% são relacionados com a falta ou atraso dos ônibus. Os dados são da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp).
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Além disso, a falta de informação e o mal atendimento também são problemas que os usuários precisam enfrentar.
"Hoje eu liguei na garagem da Ouro Verde e fui super maltratada. Falaram que acontece, tiveram um imprevisto. Eu falei assim: 'nossa, mas os três horários tiveram um imprevisto?' e ela falou: 'hoje não tem como eu saber se vai ter ônibus, porque eu não recebi ainda a grade da noite", relatou Simone SIlva
A Artesp informou que tem conhecimento das reclamações da linha e vai aumentar a fiscalização no local.
Já a BusMais, consórcio que opera as linhas intermunicipais, disse em nota enviada à EPTV, afiliada da Rede Globo, que a causa do problema é a falta de motoristas e que está criando um novo programa para formação de condutores.
A mesma resposta já havia sido dada pela empresa anteriormente quando questionada sobre os atrasos e falta de ônibus na região. A justificativa também já tinha sido informada para os passageiros.
"Aí a gente já ouviu de outros motoristas que não tem motorista, que tá precisando de motorista. Mas e aí? A gente vai ficar assim até quando?", cobrou Simone.
Passageiros denunciam atrasos em ônibus de Campinas para Hortolândia e Sumaré
Reprodução/EPTV
'É exaustivo'
Bruno da Silva Reis é usuário do transporte publico na região dos shoppings e conta que o problema já faz parte da rotina dos trabalhadores no local.
"É complicado, é exaustivo. Eu saio de casa 10 horas da manhã, peguei ele pra vir. Tive que esperar quase uma hora num ponto de ônibus lá perto de casa pra poder vir, porque também é uma demora."
Ele também conta que quando o ônibus não passa, os passageiros precisam encontrar outros meios de voltar para casa.
"Eu vou sair daqui, 11h30, quase 0h. Se não passar, eu vou ter que gastar com o Uber".
Maria Eduarda também passa por isso e relata que os gastos com transporte por aplicativo tomam grande parte de sua renda mensal, situação que não aconteceria se os ônibus passassem regularmente.
"R$ 40 para ir embora. Como que a gente faz no final do mês? É pagar pra trabalhar, né? Porque não tem ônibus".
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